新疆光纤光缆售后服务
售后培训
根据客户需求，为客户提供后续的相关培训。
服务跟踪
定期对客户进行多种方式的回访，收集客户建议和意见，了解客户需求，发现潜在问题并及时解决，防患于未然。 为保证客户每一次都能得到**质的服务，安讯实业对每一次客户投诉处理结果进行跟踪，监督售后服务人员为客户解决问题的及时性、有效性，调查客户满意度。
投诉处理
客户服务中心接到客户的投诉，对投诉类型进行判断后，将投诉问题转交给相关部门解决。客户服务中心跟进投诉问题处理结果，并将处理情况反馈至客户，直至客户满意。
客户服务中心在每月底对本月客户投诉情况进行汇总、分类，反馈给相关部门改进。根据投诉问题类型，客户服务人员一个工作日内将处理结果回复客户
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